Envio de Materiais e Conteúdo: Os clientes devem enviar no mínimo 80% do material necessário para o início do projeto. O envio pode ser feito por e-mail ou, para arquivos acima de 25MB, através de plataformas como WeTransfer. A fase de desenvolvimento só começa após o recebimento deste material.
Organização e Qualidade dos Textos: Os textos devem ser enviados em documentos Word®, com o nome do arquivo correspondendo ao conteúdo. É essencial que o material esteja finalizado, revisado e sem erros. Caso necessário, oferecemos serviços de criação e revisão de conteúdo por redatores profissionais.
Imagens e Mídias Digitais: As imagens devem ser de alta qualidade, bem enquadradas, iluminadas e com boa resolução. Recomendamos a contratação de serviços profissionais de fotografia ou o uso de bancos de imagens. As imagens devem ter nomes claros, sem acentos ou espaços, e ser organizadas em pastas para fácil identificação. Para envio, utilize programas de compactação.
Vídeos e Conteúdo Multimídia: Para vídeos, sugerimos o uso de plataformas de streaming como YouTube ou Vimeo. Isso garante velocidade e facilidade no gerenciamento do conteúdo, mantendo uma aparência profissional no site.
Revisões e Alterações: Após a aprovação do layout e o início da construção do site, o cliente tem direito a duas revisões durante o desenvolvimento. Taxas de retrabalho podem ser aplicadas em certas condições.
Treinamento de Uso do Site: Oferecemos treinamento online após a aprovação do projeto, ensinando a manipulação básica do site. O treinamento é adaptado ao tamanho do projeto e será gravado para consultas futuras.
Requisitos Mínimos do Servidor de Hospedagem: O site requer um servidor de qualidade para uma boa performance. Recomendamos o uso da empresa DropWoo que possui anos de parceria com nossa agência e trabalha com servidores de qualidade no Brasil.
Entrega e Publicação: A publicação do site está condicionada à quitação de todos os débitos. Após a publicação, consideramos o projeto como finalizado, mas o cliente pode solicitar alterações ou ampliações através do nosso serviço de suporte.
Prazo de Publicação: O prazo mínimo para publicação é de 48 horas. Recomendamos que o cliente verifique previamente as informações de acesso à hospedagem para evitar atrasos.
Suporte e Atendimento: Oferecemos planos de suporte baseados em valor por hora de produção. Abertura de tickets de suporte é gratuita, mas serviços adicionais podem ser cobrados conforme a política da empresa.
Garantia do Site: Nossas políticas de garantia estão detalhadas no site.
